La πώληση ενός προϊόντος στο διαδίκτυο και ακόμη και έξω εξαρτάται από την πειθώ, και αυτό με τη σειρά του εξαρτάται από την κατανόηση των προσδοκιών των πελατών. Όσο καλύτερα καταλαβαίνετε τις ανάγκες τους, τόσο καλύτερα θα είναι τα προϊόντα σας.
Πρέπει να γνωρίζετε ότι είναι απλά αδύνατο να πείσετε έναν πελάτη που δεν καταλαβαίνετε. Εκτός αυτού, όταν αρχίσετε να καταλαβαίνετε τους πελάτες σας, συνειδητοποιείτε ότι δεν είναι μόνο το προϊόν που τους ενδιαφέρει, αλλά δίνουν προσοχή σε λεπτομέρειες όπως:
- Συσκευασία προϊόντος
- Συσχετισμένα δώρα
- Η υποστήριξη
- Η προσοχή που τους δίνουμε
- Και τα λοιπα…
"Οι άνθρωποι αγοράζουν για αυτό που τους υπόσχονται, αλλά γίνονται πιστός επειδή σε αγαπούν" Γκάρυ Χάλμπερτ
Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ποτέ WordPress, ανακαλύψτε Πώς να εγκαταστήσετε ένα blog του WordPress σε βήματα 7 et Πώς να αναζητήσετε, να εγκαταστήσετε και να ενεργοποιήσετε ένα θέμα WordPress στο ιστολόγιό σας
Αλλά πίσω στο γιατί είμαστε εδώ.
Πόσα προβλήματα επιλύσατε;
- Προσδιορίστε τα προβλήματα στην εξειδικευμένη σας θέση
- Προσδιορίστε τη βασική αιτία αυτών των προβλημάτων
- Βρείτε τον ευκολότερο και πιο σημαντικό τρόπο για να λύσετε αυτό το πρόβλημα
- Δημιουργήστε ένα σχέδιο δράσης για να μετατρέψετε τις ιδέες σας σε πραγματικότητα
Πρέπει να καταλάβετε και να καθορίσετε πώς το προϊόν σας θα προσθέσει αξία στους πελάτες σας. Μάθετε πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας μπορεί να τους βοηθήσει να επιτύχουν τους στόχους τους και στη συνέχεια να δημιουργήσουν μια προσφορά που δεν θα μπορούσαν να αρνηθούν.
Θα πρέπει να ξέρετε Πώς να χρησιμοποιήσετε χρώματα στο blog σας ... και να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο.
Μην περιορίζετε τον εαυτό σας μόνο στο προϊόν ή την υπηρεσία, γιατί για ορισμένους πελάτες η πιο σημαντική είναι η παράδοση, η συσκευασία, η εγγύηση, η ποιότητα υποστήριξης, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση κ.λπ.
Έτσι ...
- Τι σας χωρίζει από τον ανταγωνισμό;
- Τι κάνει το προϊόν ή την υπηρεσία σας τόσο μοναδικό;
- Γιατί πρέπει να το αγοράσουμε με κάθε κόστος;
Σε μια φράση, θα πρέπει να είστε σε θέση να εξηγήσετε γιατί μια προοπτική πρέπει να συνεργαστεί μαζί σας και όχι με κάποιον άλλο, ή γιατί πρέπει να αγοράσετε το προϊόν που πουλάτε.
Το προϊόν σας θα πρέπει να λύσει ένα δεδομένο πρόβλημα σε λιγότερο χρόνο και με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα. Η προσφορά σας πρέπει να είναι αυτό που έρχεται αμέσως στο μυαλό όταν ο πελάτης σας σκέφτεται για εσάς ή εξηγεί γιατί αγόρασε το προϊόν σας.
Ελέγξτε μας 5 plug-ins WooCommerce για τη διαχείριση της σχέσης πελατείας στον ιστότοπό σας
Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να τους πείσετε να αγοράσουν το προϊόν σας, πρέπει να παρουσιάσετε την αξία του και να αφήσετε τους ανθρώπους να κάνουν την επιλογή τους. Πιστέψτε με, αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να πείσετε έναν πελάτη.
"Η πειστικότητα σε κάποιον τους κάνει να συνειδητοποιούν τη σοβαρότητα του προβλήματός τους και στη συνέχεια να τους προσφέρουν μια κατάλληλη λύση που θα τους επιτρέψει να το λύσουν εύκολα και σε μικρότερο χρονικό διάστημα"
Όσοι θέλουν να πείσουν την εστίαση μόνο στα οφέλη του προϊόντος για τους πελάτες τους και όχι μόνο στα χαρακτηριστικά του προϊόντος.
Πες μου γιατί πρέπει να δουλεύω μαζί σου!
Θα συναντήσετε πελάτες που θα σας πουν:
- Δεν ξέρω ποιος είσαι
- Δεν ξέρω το όνομα της εταιρείας σας
- Δεν γνωρίζω τα προϊόντα της εταιρείας σας
- Δεν ξέρω τι αντιπροσωπεύει η εταιρεία σας
- Δεν έχω ακούσει ποτέ για την εταιρεία σας
- Δεν ξέρω τα πάντα για τη φήμη της εταιρείας σας
- Δεν ξέρω καν αν τα προϊόντα σας ταιριάζουν
- Με την ευκαιρία, τι ήθελες να μου πουλήσεις;
Αντιμετωπίστε την αλήθεια - οι δυνητικοί πελάτες σας δεν ενδιαφέρονται συνήθως για εσάς ή την επιχείρησή σας. Δεν θέλουν καν να ξέρουν πόσο καιρό είστε στην επιχείρηση. Φροντίζουν μόνο για τον εαυτό τους και για κανέναν άλλο. Αναρωτιούνται: Πώς είναι χρήσιμο για μένα αυτό το προϊόν ή η υπηρεσία;
Ανακαλύψτε μας 8 Live Chat Plugins WordPress για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας
Πρέπει λοιπόν να δώσετε στις προοπτικές σας έναν έγκυρο λόγο να αγοράσετε από εσάς και όχι από κάποιον άλλο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η πρόταση πώλησής σας πρέπει να είναι μοναδική.
Μια μικρή υπενθύμιση: Έτσι, εδώ είναι θέματα 35 που σας έχω ήδη ζητήσει σε αυτό το ιστολόγιο.
- Ποια είναι η κύρια πηγή κινήτρων σας; Τα χρήματα ή η επιθυμία να βοηθήσετε κερδίζοντας χρήματα;
- Τι πρόβλημα θέλετε να λύσετε στη θέση σας;
- Πώς σχεδιάζετε να το λύσετε;
- Οι πελάτες σας αναγνωρίζουν ήδη τις δυνατότητές σας; Τερματίστε αυτήν την πρόταση: "Αυτό που είμαι πιο περήφανο είναι η ικανότητά μου να ..."
- Σε ποιους πιστούς πελάτες μπορείς να καυχηθείς;
- Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που σκέφτονται οι πελάτες σας όταν ακούνε για την επιχείρησή σας ή την επιχείρησή σας; Τερματίστε αυτήν την πρόταση: "Είμαστε η πρώτη / καλύτερη / μόνο εταιρεία που προσφέρουμε ..." και "σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές μας, προσφέρουμε στους πελάτες μας. "Τα προϊόντα μας βελτιώνουν τη ζωή των ανθρώπων ..."
- Τι κάνετε για να καθησυχάσετε τους πελάτες σας; Αν ναι, πώς είναι καλύτερη η προσφορά σας από άλλους;
- Προσφέρετε εκπτώσεις; Εάν ναι, πώς μπορείτε να το εκμεταλλευτείτε;
- Μήπως ο όγκος και η συχνότητα αγοράς σας επιτρέπουν να επωφεληθείτε από ορισμένα πλεονεκτήματα;
- Οι εκπτώσεις σας είναι καλύτερες από αυτές που βρίσκετε online;
- Τι γίνεται με την ποιότητα της υπηρεσίας σας; Ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών σας; Είναι γρήγορο;
- Είστε πιο κοντά στους πελάτες σας; Γιατί;
- Τους δίνετε ιδιαίτερη προσοχή;
- Είστε ευέλικτοι και ανταποκρινόμενοι;
- Για εσάς, ποια είναι η πραγματική αξία ενός πελάτη;
- Προσφέρετε γρήγορα και δωρεάν παραδόσεις;
- Χρησιμοποιείτε πολλαπλά μέσα μεταφοράς;
- Είστε σίγουροι ότι χρησιμοποιείτε το καλύτερο λογισμικό αυτόματης παράδοσης για τα ψηφιακά προϊόντα σας;
- Τι προσφέρετε δωρεάν στις προοπτικές και στους πελάτες σας;
- Προσφέρετε προσφορές όπως: "Για δύο προϊόντα που αγοράσατε, το τρίτο είναι δωρεάν" ή "Αγοράστε δύο για την τιμή ενός"
- Προσφέρετε δημοφιλείς και ασφαλείς μεθόδους πληρωμής;
- Επιτρέπετε πληρωμές δόσεων; Εάν ναι γιατί;
- Προσφέρετε ειδικές τιμές για ηλικιωμένους ή ανίκανοι;
- Έχετε υποστήριξη 24 / 7;
- Χρησιμοποιείτε ζωντανή ηλεκτρονική υποστήριξη εκτός από την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
- Πόσο καιρό χρειάζεται για να απαντήσετε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
- Ανοιχτά βράδια, Σαββατοκύριακα, διακοπές ή 24 ώρες την ημέρα;
- Έχετε μαρτυρίες από ανθρώπους που βοήθησαν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας;
- Έχετε πλήρη ή μερική τεκμηρίωση;
- Έχετε μια ειδική σχέση με όλους τους πελάτες σας;
- Προσφέρετε σεμινάρια;
- Προσφέρετε στους πελάτες σας μια υπηρεσία που υπερβαίνει τις προσδοκίες τους; Εάν ναι, πώς ξέρετε;
- Είναι ο τρόπος εργασίας σας διαφορετικός από αυτόν των άλλων; Σε τι;
- Τι γίνεται με το νομικό σας καθεστώς;
- Τι πρέπει να προσθέσετε στην επιχείρησή σας;
Εντάξει, ο κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός, αλλά αυτό είναι ήδη.
Όπως μπορείτε να δείτε, η πώληση δεν είναι διασκεδαστική. Χρειάζεστε δεξιότητες και εργαλεία για να πωλούν στο διαδίκτυο και μάλιστα έξω.
Ανακαλύψτε επίσης μερικά πρόσθετα plugins WordPress
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλα WordPress plugins για να δώσετε μια μοντέρνα εμφάνιση και να βελτιστοποιήσετε τον χειρισμό του blog ή της ιστοσελίδας σας.
Σας προσφέρουμε εδώ μερικά πρόσθετα plug-in WordPress που θα σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό.
1. AdvertPlaces
Οι ιδιοκτήτες ιστοτόπων επικοινωνούν συχνά με άτομα που θέλουν να τοποθετήσουν τις διαφημίσεις banner τους στον ιστότοπο. Ο καθένας ξέρει πόσο χρόνο και προσπάθεια χρειάζεται για να συντονίσει την τοποθέτηση των πανό.
Το AdvertPlaces έχει σχεδιαστεί για να απλοποιεί σημαντικά την αγορά διαφημιστικού χώρου στον ιστότοπό σας. Ο διαφημιζόμενος δεν χρειάζεται καν να επικοινωνήσει μαζί σας για να τοποθετήσει το banner του. Αυτός ή αυτή χρειάζεται μόνο να δημιουργήσει λογαριασμό, να συνδεθεί ως διαφημιζόμενος, να προσθέσει τα πανό και αυτό είναι. Ο ιστότοπος ή ο κάτοχος του ιστολογίου θα πάρει τα χρήματα, ενώ ο διαφημιζόμενος θα λάβει κλικ στα πανό του.
Τα κύρια χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν: την πώληση διαφημιστικού χώρου για πανό, υποστήριξη για 15 μεγέθη πανό, εμφάνιση λεπτομερών στατιστικών, προστασία από απάτη σε κλικ, σύστημα εισιτηρίων, ειδοποιήσεις μέσω e-mail. -mail, το αρχείο καταγραφής συμβάντων, αρκετά υψηλή απόδοση, το υποστήριξη για τον Visual composer, την υποστήριξη του cache plugins, τη διάδοση διαφημίσεων από τρίτους, τη λεπτομερή τεκμηρίωση και την ταχεία υποστήριξη πελατών.
telecharger | Επίδειξη | Web Hosting
2. Απλοποιημένη συνταγή για WordPress
Απλοποιημένη συνταγή (SR) είναι α WordPress Plugin πολύ μοναδικό που θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε, να διαχειριστείτε και να εμφανίσετε εύκολα συνταγές μαγειρικής στον ιστότοπό σας.
Τα περισσότερα plugins για συνταγές WordPress απαιτούν να αποκτήσετε ορισμένες προηγμένες δεξιότητες ανάπτυξης ιστού.
Αλλά όχι πια ! Η «Απλοποιημένη συνταγή» είναι α WordPress Plugin που χειρίζεται όλη τη δουλειά για εσάς, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στο τελικό αποτέλεσμα. Αφιερώστε χρόνο για να αξιολογήσετε την "Απλοποιημένη συνταγή" και, το πιο σημαντικό, να τη μοιραστείτε με άλλους! Αυτό επιτρέπει στον δημιουργό της προσθήκης να συνεχίσει να γράφει νέα σενάρια και να ενημερώνει τα υπάρχοντα.
telecharger | Επίδειξη | Web Hosting
3. Σχεδιαστής χαρτοφυλακίου
Ο σχεδιασμός χαρτοφυλακίου είναι μια άλλη μεγάλη επιλογή αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα χαρτοφυλάκιο ή μια γκαλερί εικόνων. Απλά εγκαταστήστε αυτό το plugin και χρησιμοποιήστε τις επιλογές που περιλαμβάνονται για να δημιουργήσετε το χαρτοφυλάκιό σας.
Επιλέξτε ένα πλέγμα, ένα ρυθμιστικό ή αιτιολογήστε τη διάταξη, προσθέστε μια σελιδοποίηση, φορτώστε τις εικόνες σας χειροκίνητα ή αυτόματα, προσθέστε συνδέσμους τίτλου, περιγράμματα, σκιές και προσαρμοσμένα χρώματα και τέλος επιλέξτε από περισσότερα από 50 εφέ εικόνα και αιωρηθείτε.
Το χαρτοφυλάκιο που δημιουργήθηκε θα είναι πλήρως συμβατό με όλα τα προγράμματα περιήγησης και τις κινητές συσκευές.
telecharger | Επίδειξη | Web Hosting
Συνιστώμενοι πόροι
Μάθετε για άλλους συνιστώμενους πόρους για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε τον ιστότοπό σας
- 10 θέματα WordPress για τη δημιουργία μιας ιστοσελίδας της φωτογραφίας της εταιρείας
- Πώς να χρησιμοποιήσετε ένα διακομιστή SMTP για να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο WordPress
- Πώς να διορθώσετε σφάλμα σύνδεσης με τη βάση δεδομένων WordPress
- Πώς να απεγκαταστήσετε σωστά ένα plugin WordPress
Συμπέρασμα
Ετσι ! Αυτό είναι όλο για αυτό το σεμινάριο και ελπίζουμε να σας βοηθήσει να πείσετε έναν πελάτη και πωλούν στο διαδίκτυο. Μην διστάσεις να μοιραστείτε με τους φίλους σας στα αγαπημένα σας κοινωνικά δίκτυα.
Ωστόσο, θα μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε το ressources, εάν χρειάζεστε περισσότερα στοιχεία για να εκτελέσετε τα έργα σας για τη δημιουργία ιστοσελίδων στο Διαδίκτυο, συμβουλευτείτε τον οδηγό μας για το Δημιουργία blog του WordPress.
Και αν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις ή σχόλια, αφήστε τους στο τμήμα μας σχόλια.
...
Γεια σας υπέροχο άρθρο, μου αρέσει επίσης να κάνω λίστες ελέγχου και η δική σας είναι πραγματικά εξαιρετική. Είναι ένα θέμα στο οποίο δούλευα και εγώ πριν από πολύ καιρό και αν είχα συναντήσει το άρθρο σας στο παρελθόν, θα με εξοικονομούσε πολύ χρόνο. μαύρισμα ...
Εάν δεν σας πειράζει, θα ήθελα να προσθέσω ένα από τα άρθρα που έκανα ως πρόσθετο πόρο για να πείσω έναν πελάτη (τουλάχιστον στο σχόλιο 🙂). Αυτή είναι μια λίστα με γραπτές συμβουλές που μπορούν να συμπληρώσουν τις ιδέες που έχετε δώσει εδώ.
Αυτή είναι η διεύθυνση:
http://business-de-reve.com/leblog/comment-convaincre-un-client/
Με εκτίμηση,
Renaud.
Γεια σας,
Μπορείτε να το προσθέσετε στα σχόλια.
Πώς μπορείτε να ξεκινήσετε να πουλάτε τρόφιμα;
Γεια σας Thierry,
Ευχαριστώ για αυτό το άρθρο εστιασμένο μάρκετινγκ Διαδικ Δεν ασκώ αυτήν την πρακτική, αλλά μέσα από την εμπειρία μου στον τομέα των άμεσων πωλήσεων νομίζω ότι δύο στοιχεία ή προβληματισμοί συναντώνται:
- ποια είναι η εμπειρία που θα έχει ο πελάτης μου με το προϊόν μου και ποιο πρόβλημα θα λύσει για αυτόν ή την ανάγκη να ανακαλύψει τις ανάγκες του για εστίαση στις καλύτερες λύσεις για αυτόν
- τι προστιθέμενη αξία φέρνω σε αυτό: προσωπικά, εκτός από το προϊόν, προσπαθώ να το προσφέρω το συντομότερο δυνατό αν δεν το έχω αμέσως, σε καλή κατάσταση και πάνω απ 'όλα παρέχω συμβουλές που αναδεικνύουν το παρτίδα. Παρείχα ένα βιβλίο για τη χρήση ή τα γενικά αποτελέσματα των προϊόντων, για παράδειγμα. Για τα προϊόντα πληροφοριών που καταναλώνω στο Διαδίκτυο, βλέπω συχνά μαθήματα εκτός από το προϊόν ή τα στοιχεία εκπαίδευσης που συμπληρώνουν το προϊόν. Θεωρώ ότι είναι υπέροχο γιατί έχουμε την εντύπωση ως επί το πλείστον και προσπαθώ να μεταφέρω το ίδιο στους πελάτες μου ότι έχουν περισσότερα από ό, τι για το ποσό που δαπανήθηκε, πολύ περισσότερο.
Έτσι, για μένα, δύο πυλώνες είναι θετικό προϊόν + προστιθέμενη αξία εμπειρία,
Τι νομίζετε;
Θα σας δούμε σύντομα
Guillaume
Γεια σας Guillaume,
Συμφωνώ απόλυτα μαζί σου. Ένας καλός πωλητής θα πρέπει να μιλά μόνο για όσα γνωρίζει στον εαυτό του.
Με εκτίμηση,
Thierry
Γεια σας Thierry,
Πολύ καλό άρθρο για να μας υπενθυμίσετε ότι για να πουλήσετε καλύτερα, πρέπει πρώτα να εστιάσετε στις ανάγκες των πελατών σας.
Οι συμβουλές σας μπορούν επίσης να εφαρμοστούν στο blogging, για να γράψετε σχετικά άρθρα.
Cordialement,
Chafik
Γεια σας Chafik,
Είστε απολύτως σωστός. Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας.
Γεια σας Bertrand,
Σας ευχαριστούμε για αυτή την μικρή υπενθύμιση για να εντοπίσετε καλύτερα τους πελάτες μας.
Με εκτίμηση,
Rick44
Γεια σας Rick44,
Σας καλωσορίζω σε αυτό το blog και σας ευχαριστώ για το σχόλιό σας.
Με εκτίμηση,
Thierry